稳中求变 樱花服务以智能化引领潮头
编辑：admin 日期：2018-11-26 09:38:18 / 人气：
这就导致了，你购买A品牌产品，报修后上门的维修人员穿的可能是B品牌的制服，当然这很难取信于消费者。加之电话联系维修人员上门后，经过一番检查他们都会告诉你哪里的零件损坏，需要付费更换，即便有些消费者对此表示怀疑，但由于自己不具备相关专业知识，最后也只能听从维修人员的建议进行更换。
这些情况是否说明普通消费者只能被动的听从维修人员的建议呢?其实不然，对于选择了樱花的朋友们完全不需要有这样的纠结！樱花卫厨在2017年就构建了“云智检”系统，只要是2017年后生产的电热水器、燃气热水器和壁挂炉等厨卫产品，都配备有自检功能。
当产品出现故障时，会通过语音播报的方式告知使用者，通过手机APP点击一键报修，就能够将故障码反馈给樱花卫厨的云平台，售后人员会主动与用户取得联系，提醒用户及时预约上门维修，实现24小时安全防护。这一服务的创新让售后不再“慢人一步”，它甚至比用户更早发现问题、反馈问题，并确保及时解决。
此外，樱花不仅在产品智能化服务这块有所突破，其在传统服务这块也是有口皆碑，凡是购买了樱花的用户均可以永久享受到“油烟机免费送油网”“整体厨房免费保养”以及“热水器免费安检”，这一举动被业内称之为“三永久”服务，每年都在持续进行中，已经成为商业史上不可多得的信誉典范。
樱花突破了国内厨卫售后短板，将线下人工服务与线上智能服务相结合的举动，是厨卫行业售后领域的一次创新，把服务打造成了一块无法撼动的铁板，全心全意做产品，尽心尽力为服务，一切都值得。
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