孙娟：从“智慧北辛”看如何提升基层社会治理信息化智能化水平
编辑：admin 日期：2021-08-15 10:03:58 / 人气：
起因动因
社会治理现代化建设的需要。近年来，城市转型升级加快、流动人口管理困难，社会治理现代化建设难题急需破解。
城市精细化建设的需要。群众诉求复杂多样、部门多元互动不强、社会力量参与不够，导致城市精细化服务不细、不实。
街道重点工作推进需要。当前，安保维稳、疫情防控、人口普查、疫苗接种等工作需要精准人口数据分析、部门统筹联动，但我们仍停留在重复劳动、表格互传等低效运转的状态，急需智慧赋能、一网统筹。
主要做法
一是部门赋能、精准画像，智构街道指挥平台。
建立人房模型。依托钉钉平台，用好“一图一表一库”，构建了17个社区的人房模型，用不同符号区分重点户、党员户、空房户，实现人房信息清晰查询。
联动部门标记。街道组织、信访、扶贫等40余个岗位录入行业数据，生成了人员的N条标签，进一步精准人员画像。
丰富指挥平台。有机嵌入云公章模块，对于拟盖章材料，让居会计、党组织书记、居委会主任层层线上审批，验收合格即可线上盖章，实现“监管上云、公章回家”，让数据多跑路、群众少跑腿。
服务有机嵌入。建立志愿服务、党史学习等模块，开通志愿打卡、时长记录、积分兑换等环节，实现服务全程追踪、激励作用有效发挥。
二是街道搭台、社区唱戏，智造社区服务品牌。
6月27日，4个社区党群服务阵地高标准建成使用。在“智慧北辛”标准化平台基础上，立足社区实际、定位错位发展，精心构建“一社区、一阵地、一品牌”格局。
大同社区作为今年北辛街道重点打造的阵地之一，立足辖区商圈经济发达优势，打造了一站式创新创业平台，同时，让红色展厅、精神长廊、淬火课堂于一体的北辛党员教育基地“上云”，构建“线上+线下”立体党性教育新平台。
北辛路社区以党建引领为核心，社区党委、网格党支部、楼栋党小组联动指挥，吸引双报到、驻区单位、志愿者三联共创，打造了“零距离家园”和“星尚先锋”特色党建品牌，累计开展健康义诊、绘本阅读、童心向党等活动30余次。
杏花村社区创新双清单、双报到、双反馈、双评议的“四双服务工作法”，发挥综合执法、社区警务、医疗服务作用，打造了党建“七巧板”服务品牌。
映奎园社区整合优势资源，搭建了集党群服务、红色物业、社区警务为一体的党群服务平台。
三是多元聚力、全科服务，智延网格治理内涵。
推行“全岗通”。聚焦“五分钟”党建生活圈，让社区工作力量下沉网格，对社区工作者进行低保、医保等全科培训，开展错时办理、一岗通办，最大程度满足居民服务需求，累计解决居民“急难愁盼”510余件。
推广“随手拍”。将“随手拍”小程序嵌入“智慧北辛”平台，对12处网格驿站的位置、专业力量、管辖范围等内容在公园绿地、居民聚集区进行密集公示，居民随手“扫一扫”二维码，即可进行事件上传、吹哨呼叫，实现群众随手拍、社区马上办、进度随时查。
经验启示
信息化是社区治理的有效手段，智能化体现信息应用的层次与水平，对构建现代社会治理体系有着重要作用，是实现基层社会治理能力现代化的技术支撑，因此，我们要坚持社区治理信息化，做足“智”的文章。
从区县级层面，加大平台资源整合力度，进一步完善公共数据的采集、归集、治理、共享、交换、应用、安全等各环节的数据运营管理模式，健全完善公共数据管理机制，统一重要基础数据标准，打造数据统一采集平台，避免基层重复录入数据，切实减轻基层工作负担。建立数据动态更新机制，加强数据动态维护管理，确保数据始终全面真实准确。在数据集成的基础上，推进数据标准化处理，进一步向基层开放共享接口，简化审批流程，推动数据互联互通。
从街道层面，突出基层党建和“以房管人”“以房管企”，加快建设大数据应用平台，对街道层面数据进行梳理、归集、共享和利用，不仅实现对各类党组织、党员数据的有效掌握，更在党建引领下，加强数据评判、信息共享、效能督查，形成科学决策，提供精准服务，让社区服务“零距离”、居民办事“少跑腿”。
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