品牌｜又一位大咖入局！从云绅智能看红星美凯龙在人工智能领域的野心
编辑：admin 日期：2019-12-04 15:11:08 / 人气：
红星美凯龙董事长车建新在9月的中国(上海)国际家具博览会上表示，“设计就是科技，品质就是科技，现在红星美凯龙已经迈入了科技时代。”事实上，这些年红星美凯龙在企业信息化道路上投入了巨资，早早开启了商场智能化管理的探索，如今又积极布局人工智能领域。
其中，最重要的推手便是上海云绅智能科技有限公司（以下简称“云绅智能”）。这家红星美凯龙旗下的科技公司近来频频亮相，世界机器人大会、重庆智博会甚至是上海进博会上都有它的身影出现。
红星美凯龙最新发布的2019年第三季度财务报表中显示，截至9月30日，红星美凯龙共经营包括85家自营商场，234家委管商场在内的394家家居建材店/产业街，商场总经营面积约2000万平方米，覆盖全国200个城市。
作为国内最大的家居流通企业，在当下竞争越来越激烈的市场环境下，红星美凯龙为了服务好顾客，帮助商户经营，用科技武装并提升运营效率是发展过程中的一条必经之路。
红星美凯龙集团CTO钟浩认为：“我们必须将核心技术掌握在自己手里，才能跑的更快。”因此，专注于通过研发人工智能产品来提升顾客商业体验的云绅智能便应运而生了。
目前，云绅智能已经成功研发了可服务于各类商业场景的“大天使”智能服务型机器人和“洁宝”清洁服务型机器人、全球第一款用于家居场景展示的云绅全息屋等多款人工智能产品。
而且更值得关注的是，云绅智能的产品研发最初都是从红星美凯龙的实际运营诉求出发的。
云绅全息屋运用三维空间成像技术，通过投影设备，将家居场景效果按1：1等比例地呈现出来，无需佩戴其他设备，即可呈现出逼真的裸眼3D画面。它可以帮助商户无限扩展商品的展示空间，为用户创造良好的家装体验。
“大天使”智能服务机器人结合了大量人工智能技术，搭载室内导航及定位、图像识别、语音交互、环境感知以及微表情捕捉等功能，并且配有两块集成了推荐引擎、地图引擎等强大内核的智能触屏。“大天使”充分结合商业地产的实地场景，为用户提供语音咨询、商户导引和购物餐饮推荐等诸多智慧化服务，可以提升商场的服务质量和用户体验。
一直以来，红星美凯龙都在持续推进商场数字化、智慧化的升级。在2019年的上半年，红星美凯龙完成了61家商场的智慧化升级工作，实现了精准客流统计、顾客建档、顾客画像等核心功能。自主研发的智慧停车系统提供了车位、车流等各类实时监控、道闸无人值守、远程控制、无感支付等功能。
大量信息化系统的运用，无疑为红星美凯龙商场的运营效率带来了显著的提升，但其更多体现在商场的运营管理上面。而云绅智能旗下诸多人工智能产品的出现，可以更为直接的将更好的服务传导给消费者，完成了智慧商业里的最后一块拼图。
“在商业竞争上，没有别人能够打败你，只有自己打败自己。企业不能故步自封，需要不断探索，不断前进。” 云绅智能总裁王珏在接受媒体采访时阐述了红星美凯龙成立云绅智能，进军人工智能的战略意义。
事实上，云绅智能的使命远不止服务于红星美凯龙内部，大量的落地实践使得其人工智能产品可以匹配各类商业体，可以帮助商业地产运营商实现商场智慧化消费体验的升级，推动整个行业的科技化进程。据悉，云绅智能目前已经与部分企业达成了合作，其产品也将在越来越多的场景中出现。
“如果互联网是蚂蚁，人工智能就是大象。”车建新很早便发现了人工智能行业巨大的潜力。如今，随着云绅智能旗下产品的不断推出，在这片新的天地里，我们也正越来越清晰的看到红星美凯龙的身影。
上一篇：创维全球首发智能人居“新物种”下一篇： 兜圈子、冷冰冰 智能客服何时才能真“智能”